Garantie & R├╝ckgabe

Garantiebestimmungen

  1. Garantiezeit

Dzees bietet Garantieservice und offiziellen Kundensupport, die nur f├╝r neue Produkte gelten, die auf der offiziellen Dzees-Website und in offiziellen Stores bei Amazon gekauft wurden.

Wir gew├Ąhren eine eingeschr├Ąnkte 2-Jahres-Garantie f├╝r neue Produkte (Kamera/Zubeh├Âr), die bei Dzees gekauft wurden.

  1. Verfall der Garantie

Diese Garantie ist nicht ├╝bertragbar und gilt nur f├╝r den urspr├╝nglichen Verbraucherk├Ąufer

offizielle L├Ąden. Bei Problemen, die durch menschliche oder unsachgem├Ą├če Verwendung verursacht werden, geben wir keinen Grund zur R├╝ckgabe.

  1. Schadensbegrenzung

Zus├Ątzlich zum oben genannten Garantieverfall ist Dzees in keinem Fall verantwortlich f├╝r Folgesch├Ąden, zuf├Ąllige, exemplarische oder besondere Sch├Ąden, einschlie├člich Sch├Ąden f├╝r verlorene Daten oder verlorene Profile, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser eingeschr├Ąnkten Garantie oder dem Produkt ergeben, und Die gesamte kumulative Haftung von Dzees, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser eingeschr├Ąnkten Garantie oder dem Produkt ergibt, ├╝bersteigt nicht den Betrag, den Sie tats├Ąchlich f├╝r das Produkt bezahlt haben.

R├╝ckgabe- und R├╝ckerstattungsrichtlinie

  1. Reparatur

Wenn das Produkt bei Erhalt defekt oder kaputt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit beigef├╝gten Fotos oder Videos. Unsere Ingenieure werden auf der Grundlage des Videos / Fotos einen perfekten Kundendienst bieten, der Ersatz oder die R├╝ckerstattung muss sein befolgen Sie unsere R├╝ckgabe- und R├╝ckerstattungsrichtlinie.

  1. Zur├╝ckkehren

Wir akzeptieren R├╝cksendungen von Produkten. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts eine R├╝ckgabe zu beantragen.

Wir akzeptieren die Stornierung der Bestellung, bevor das Produkt versendet wird. Sie erhalten eine volle R├╝ckerstattung, wenn die Bestellung storniert wird. Wir k├Ânnen die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre R├╝cksendung abzuschlie├čen, ben├Âtigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden.

Hinweis: Wenn die R├╝cksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher f├╝r die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Geb├╝hr sollte auf dem von Ihnen gew├Ąhlten Expressunternehmen basieren.

Sollte aus unseren Gr├╝nden die erhaltene Ware besch├Ądigt oder nicht korrekt sein, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Den Verbrauchern wird f├╝r die R├╝ckgabe eines Produkts keine Wiedereinlagerungsgeb├╝hr in Rechnung gestellt.

  1. Erstattung

Wenn der Kunde die Ware zur├╝cksendet, geben Sie bitte den Grund f├╝r die R├╝ckerstattung bei der R├╝cksendung der Ware an. Nach Erhalt und Pr├╝fung Ihrer Retoure senden wir Ihnen innerhalb von 5 bis 7 Tagen eine Eingangsbenachrichtigung per E-Mail zu. Wir werden Sie au├čerdem innerhalb von 5 bis 7 Tagen benachrichtigen, um Ihre R├╝ckerstattung zu genehmigen oder abzulehnen. Wenn Sie genehmigt werden, bearbeiten wir Ihre R├╝ckerstattung innerhalb von 5 bis 7 Tagen und f├╝gen das Kreditlimit automatisch Ihrer Kreditkarte oder urspr├╝nglichen Zahlungsmethode hinzu.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@dzees.com , um die R├╝cksendeadresse zu erhalten.