Garantiebestimmungen

1. Garantiezeit

Dzees bietet Garantieservice und offiziellen Kundensupport, die nur für neue Produkte gelten, die auf der offiziellen Dzees-Website und in offiziellen Stores bei Amazon gekauft wurden.

Wir gewähren eine eingeschränkte 2-Jahres-Garantie für neue Produkte (Kamera/Zubehör), die bei Dzees gekauft wurden.

2. Verfall der Garantie

Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Verbraucherkäufer

offizielle Läden. Bei Problemen, die durch menschliche oder unsachgemäße Verwendung verursacht werden, geben wir keinen Grund zur Rückgabe.

3. Schadensbegrenzung

Zusätzlich zum oben genannten Garantieverfall ist Dzees in keinem Fall verantwortlich für Folgeschäden, zufällige, exemplarische oder besondere Schäden, einschließlich Schäden für verlorene Daten oder verlorene Profile, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser eingeschränkten Garantie oder dem Produkt ergeben, und Die gesamte kumulative Haftung von Dzees, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser eingeschränkten Garantie oder dem Produkt ergibt, übersteigt nicht den Betrag, den Sie tatsächlich für das Produkt bezahlt haben.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Reparatur

Wenn das Produkt bei Erhalt defekt oder kaputt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit beigefügten Fotos oder Videos. Unsere Ingenieure werden auf der Grundlage des Videos / Fotos einen perfekten Kundendienst bieten, der Ersatz oder die Rückerstattung muss sein befolgen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

2. Zurückkehren

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.

Wir akzeptieren die Stornierung der Bestellung, bevor das Produkt versendet wird. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn die Bestellung storniert wird. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden.

Hinweis: Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.

Sollte aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt sein, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Den Verbrauchern wird für die Rückgabe eines Produkts keine Wiedereinlagerungsgebühr in Rechnung gestellt.

3. Erstattung

Wenn der Kunde die Ware zurücksendet, geben Sie bitte den Grund für die Rückerstattung bei der Rücksendung der Ware an. Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Retoure senden wir Ihnen innerhalb von 5 bis 7 Tagen eine Eingangsbenachrichtigung per E-Mail zu. Wir werden Sie außerdem innerhalb von 5 bis 7 Tagen benachrichtigen, um Ihre Rückerstattung zu genehmigen oder abzulehnen. Wenn Sie genehmigt werden, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Tagen und fügen das Kreditlimit automatisch Ihrer Kreditkarte oder ursprünglichen Zahlungsmethode hinzu.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@dzees.com , um die Rücksendeadresse zu erhalten.